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电力钢杆产业内,过去,服务只是电力钢杆产品的附加值,很少受到特殊关注,随着市场竞争的愈演愈烈,越来越多的电力钢杆厂家开始在服务上发力,希望借由良好的售前售后服务,增强消费者对电力钢杆厂家的好感度。
电力钢杆厂家要意识到攻心为上,服务是以顾客需求为核心,不仅着眼于售后、投诉解答等关于电力钢杆产品的需求,而且要关心顾客的点滴需求,当然,电力钢杆厂家在为消费者提供服务之前,先要加强人员的素质训练,毕竟人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、成效和提高空间。
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