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     电力钢杆面对危机需以诚待人，电力钢杆考虑仔细如何恰当、有效地回复顾客的问题，官方空洞的回复只会让顾客失去耐心，电力钢杆同时还要表现出对他们的关注和解决问题的诚意，这样就有可能将“差评”转为“好评”。
     
    国外曾有报告指出，33%在网络上抱怨的电力钢杆顾客在得到回复后会对品牌产生正面印象，34%的顾客会因此删除负面评论，而85%的电力钢杆顾客愿意为了良好的客户体验而多支付5%至25%的费用，由此我们可以看出，关注总能带来利益，电力钢杆厂家关注顾客可以使品牌与他们建立良好的关系。
    巴菲特说过，建立信任需要20年，毁掉它只要五分钟，电力钢杆厂家只要想明白这一点，厂家就需要改变做事的方法，对于电力钢杆行业来说，不管是经销商和消费者，都不要轻易辜负他们的信任。
    文章来源：电力钢杆http://www.dexinxl.com/

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